电商客服主管

职位描述

招聘人数：1 人到岗时间：1个月之内年龄要求：25-35周岁适合女性婚况要求：未婚
岗位职责：
1：负责客服团队kpi的设定、达标、提升。
2：负责客服团队的产品、话术、问题处理等问题培训
3：负责客服团队的日常工作管理、制定和完善客户服务标准、服务流程，以及部门规章与考核制度。
4、负责重要客户或重大投诉的处理。
5、负责店铺机器人质培工作、提升机器人回复率、回复准确率。
6、定期对客服数据进行统计分析，整理并汇总各类问题分析，及时反馈到对应部门并协助改善提升。
可以先约谈；
开年入职

职位发布者

卢先生人事部聊一聊

最近在线时间：2023-01-16 23:01

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地址：广东省汕头市澄海区美龙区十一巷（猛狮附近）查看上班地址

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不限经验|不限学历

4000-5000元

广东 - 汕头

2023-01-16
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集思贸易有限公司

服务业
民营企业
10人以下
100万

公司类型：销售3-6岁玩具（全类目）的电商公司
成立时间：8年
成员人数：目前50+，正不断扩大规模中
运营渠道：天猫、京东、阿里巴巴、唯品会、抖音第三方平台等各大电商平台
环境组成：优雅的工作环境和愉快的工作氛围
公司待遇：
1.餐补（午餐）；
2.每个月都有表现奖奖金；
3.各种带薪休假（包括年假）
4.不定时组织聚会活动（....）
联系人：卢先生
联系电话：13643042462QQ：1215063432
公司地址：广东省汕头市澄海区美龙区十一巷24号（黄色大门）即水善坊后面

汕头公司：广东省汕头高新区科技中路14号正基大厦

小鹿公司地址：汕头市澄海区怀汉路馥景园超宝贝母婴店路口拐进来直走过土路第二家（单独3层楼）

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