1.负责线下顾客调研和回访
2.客户投诉处理
3.处理线上抖音、点评、外卖的客诉差评
注:
1、此岗位非办公室坐岗,需在线下门店与客户进行实时沟通。
2、工作时间:15:00-0:00
需要接受晚班轮班(最晚至凌晨3点)
3、月休4天(如当月有节假日则按国家法定节假日排休)
4、包吃
5、底薪加提成制
主要工作内容为处理线下顾客反馈及手机顾客意见,登记调查并及时反馈门店。
了解顾客对门店的需求,意见,评价
形象气质佳,表达能力好,主动且热情。
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